Entrez dans la tête de vos clients

Aimeriez-vous connaître ce qui déclenchera leur désir de vous dire Oui!?

Chaque jour, que vous soyez aux ventes ou au service à la clientèle, vous devez entrer en contact avec des clients et vous espérez qu'ils repartent le sourire aux lèvres, contents de vous connaître. Mais, malheureusement, ce n'est pas toujours ce qui se produit. Il y a des fois où, visiblement, vous n'arrivez pas à vraiment connecter avec eux. Pourtant, vous savez que votre offre est supérieure. Qu'est-ce qui se passe?

C'est qu'on ne vous a pas offert le guide de l'usager du client satisfait. Vous ignorez sur quoi il base son sentiment de satisfaction. Vous ignorez sur quels boutons peser pour lui faire dire oui. Plus encore, vous ignorez peut-être quel besoin il souhaite combler en faisant appel à vos services. Ne serait-il pas le temps que vous le découvriez?

Cette conférence-formation est basée sur 4 livres :

• Persuadez pour mieux négocier!
• Comment se vendre en 30 minutes ou moins
• Promettez beaucoup, livrez davantage!
• Profession : vendeur au détail

La vente est une profession valorisante une fois qu'on a accès au manuel de l'usager. Il est temps que vous le découvriez...