Le choc des générations

Alors que dans les années soixante, les équipe de travail étaient homogènes sur le plan de l'âge, l'aplatissement des structures a tout bouleversé. Il n'est pas rare aujourd'hui qu'un patron ait sous sa gouverne des gens plus âgés que lui ou que l'âge des membres d'une équipe aille de 17 à 70 ans.

Comment gérer une telle équipe? Comment servir une telle clientèle?

Cette conférence est basée sur le livre Les boomers finiront bien par crever, publié chez Les Éditions Transcontinental inc.